תנאי שימוש

תנאי השימוש בפורטל מטפלים (find-tipul.co.il)

גרסה מיום 12.10.2026.

ברוכים הבאים לפורטל מטפלים. התנאים כאן חלים על השימוש באתר find-tipul.co.il ובשירותים שבו. כדאי לקרוא אותם יחד עם מדיניות הפרטיות, שמסבירה מה קורה עם המידע שאתם מוסרים. התנאים כתובים בלשון רבים או בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומיועדים לכל המגדרים.

במצב מצוקה או סכנה

הפורטל אינו שירות חירום. אם אתם או אדם אחר במצוקה נפשית חריפה או בסכנה מיידית, פנו עכשיו למד״א בטלפון 101, לער״ן (עזרה ראשונה נפשית) בטלפון 1201, לסה״ר (סיוע והקשבה ברשת) באתר sahar.org.il, או לחדר המיון הקרוב. אין להשתמש באתר או בטופס הפנייה במצב חירום.

מי מפעיל את האתר

האתר מופעל בשם המסחרי ״פורטל מטפלים״ (find-tipul). דרכי קשר: [email protected], טלפון 072-338-4269 (ימים א׳ עד ה׳, 9:00 עד 18:00).

מה השירות

הפורטל מחבר בין אנשים שמחפשים טיפול רגשי לבין מטפלים ואנשי מקצוע בתחומי הנפש והרגש. אפשר לעיין בכרטיסי המטפלים, לסמן מטפלים ולהשאיר פנייה, או להשאיר פנייה כללית ולקבל מאיתנו עזרה בהתאמה.

שירות ההתאמה למחפשי טיפול ניתן ללא עלות וללא התחייבות. ההתקשרות עם המטפל.ת, קביעת הפגישות והתשלום על הטיפול נעשים ישירות מולם, לפי מה שתסכמו ביניכם.

הבהרה מקצועית

התכנים באתר, כולל מדריכים, שאלות ותשובות וכלים כמו השאלון ״איזה טיפול מתאים לי״, הם מידע כללי בלבד. הם אינם ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או טיפולי, אינם אבחון ואינם תחליף לפגישה עם איש מקצוע.

הפורטל אינו נותן טיפול ואינו צד להתקשרות בינכם לבין המטפל.ת. הבחירה במטפל.ת וההחלטה על הטיפול הן שלכם. אנחנו בודקים את ההסמכה של מטפלים לפני פרסום הכרטיס, וממליצים גם לכם לשאול את המטפל.ת על ההכשרה והרישיון לפני תחילת טיפול.

גיל

השימוש בטופס הפנייה מיועד לבני 18 ומעלה. הורה או אפוטרופוס רשאים לפנות עבור ילד או נער מתחת לגיל 18, ואז הם אלה שממלאים את הטופס ומאשרים את התנאים.

פנייה דרך האתר

כשאתם שולחים פנייה, אתם מתבקשים לאשר את התנאים ואת מדיניות הפרטיות ולהצהיר על גילכם. אנחנו נחזור אליכם בטלפון או באימייל, ואם בחרתם מטפלים, נעביר להם את הפנייה כדי שיחזרו אליכם. שליחת פנייה אינה מחייבת אתכם להתחיל טיפול.

אנא מסרו פרטים נכונים, ורק את הפרטים שלכם או של מי שאתם רשאים לפנות בשמו. אין צורך לכתוב בטופס מידע רפואי. אפשר לבקש בכל עת שנמחק את הפנייה, כמפורט במדיניות הפרטיות.

מטפלים ואנשי מקצוע

הצטרפות. פתיחת כרטיס עסק בפורטל היא שירות בתשלום, כפופה לאישור שלנו, ותנאי המסלול והתשלום נמסרים לפני הפרסום. אנחנו רשאים לסרב לבקשה, וכן להסתיר או להסיר כרטיס שאינו עומד בתנאים האלה.

נכונות הפרטים. מטפל.ת שמצטרפים מצהירים שהפרטים בכרטיס נכונים ומעודכנים, שהם בעלי ההכשרה, התואר או הרישיון שהם מציגים, ושהם רשאים לעסוק במקצוע. נעדכן או נסיר כרטיס לבקשתכם בכל עת.

מה מתפרסם. בכרטיס שאושר מוצגים לכל הגולשים ובמנועי חיפוש: השם, התמונה, העיר או האזור, התיאור המקצועי, תחומי ההתמחות והשפות. הטלפון, האימייל ופרטי ההסמכה לא מוצגים.

תוכן הכרטיס. התוכן צריך להיות אמיתי ולא מטעה, ולעמוד בכללי הפרסום החלים על המקצוע שלכם. בפרט, פסיכולוגים אינם רשאים לפרסם המלצות של מטופלים. אסור לפרסם בכרטיס מידע על מטופלים.

פניות שמגיעות אליכם. מטפל.ת שמקבלים מאיתנו פנייה של אדם אחראים על המידע שקיבלו, ומתחייבים: להשתמש בו רק כדי לחזור לאותו אדם בנוגע לפנייה; לשמור עליו בסודיות ובאופן מאובטח; לא להעביר אותו לאחרים; לא לשלוח לאותו אדם דברי פרסומת בלי הסכמתו; למחוק אותו אם לא נוצר קשר טיפולי; ולהודיע לנו מיד על כל חשש לדליפה או לשימוש לא מורשה במידע שקיבלו מאיתנו.

שימוש מותר באתר

אפשר להשתמש באתר למטרות חוקיות ובתום לב בלבד. אסור לשלוח פניות כוזבות או פניות בשם אחרים בלי רשות, לשלוח טפסים באופן אוטומטי, לאסוף מידע מהאתר באופן אוטומטי (כולל פרטי מטפלים), או לפגוע באתר, במשתמשים או במטפלים.

קניין רוחני

הזכויות בתכני האתר, כולל טקסטים, עיצוב, גרפיקה, סמלים וקוד, שמורות לנו או לבעלי הזכויות שהרשו לנו להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים בלי אישור מראש ובכתב. התוכן בכרטיסי המטפלים שייך למטפלים שמסרו אותו.

אחריות

אנחנו משקיעים מאמץ כדי שהמידע באתר יהיה מדויק ושהשירות יפעל כראוי, אבל איננו יכולים להבטיח שהאתר יפעל תמיד בלי תקלות או שכל תוכן בו יהיה מעודכן. איננו אחראים לטיב הטיפול שניתן על ידי מטפלים, להתנהלותם או לתוצאות הטיפול, משום שאיננו צד לו. אין באמור כאן כדי לגרוע מאחריות שאי אפשר להתנות עליה לפי דין.

קישורים לאתרים אחרים

באתר יש קישורים לאתרים ולשירותים של אחרים, כמו וואטסאפ ואתרי סיוע. איננו אחראים לתוכן או למדיניות הפרטיות שלהם, והשימוש בהם כפוף לתנאים שלהם.

פרטיות

האופן שבו אנחנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע מוסבר במדיניות הפרטיות. בקצרה: פניות נשמרות 12 חודשים, בקשות הצטרפות שלא אושרו נשמרות 6 חודשים, ואפשר לבקש בכל עת לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו.

שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה עם תאריך הגרסה, ויחול מיום הפרסום. שינוי לא יחול על פנייה או בקשה שכבר שלחתם, בלי הסכמתכם.

הדין וסמכות השיפוט

על התנאים האלה ועל השימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל, והסמכות לדון בהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר

לשאלות על התנאים: [email protected], טלפון 072-338-4269.

גרסה מיום 12.10.2026.